هل لا يفتح برنامج أدوبي أكروبات؟ إليك الحل

حلول أخرى لمشكلة عدم فتح أدوبي أكروبات

إلى جانب مشكلة عدم فتح أدوبي أكروبات، قمنا بجمع قائمة بخمسة من أكثر المشاكل شيوعًا التي قد يواجهها المستخدمون عند استخدام أدوبي أكروبات، بالإضافة إلى حل محتمل لكل واحدة منها.

1. مشاكل في التنزيل والتثبيت

قد يحدث فشل في التنزيل بعدة طرق. عند بدء التنزيل، قد يفشل في البدء أو يتوقف قبل انتهاء التنزيل. كما قد يتوقف التنزيل مع ظهور رسالة خطأ قبل اكتمال تحميل ملف التثبيت.

الحلول:

• حاول إعادة بدء التنزيل مرة أخرى. في صفحة التنزيلات، تأكد من اختيارك لأحدث إصدار من أدوبي أكروبات من القائمة المنسدلة قبل التحميل.
• تأكد من وجود اتصال إنترنت مستقر. نفذ اختبار الاتصال للتأكد من عدم وجود أي عوائق ثم أعد محاولة التنزيل.
• قم بتحديث بطاقة الرسوميات.

2. البرنامج لا يبدأ التشغيل

عند محاولة فتح أدوبي أكروبات، قد يواجه المستخدم أحيانًا رسالة خطأ عادة ما تبدأ بـ "توقف برنامج أدوبي أكروبات ريدر DC عن العمل." بعد ذلك يتم إغلاق النافذة ولا يتم تشغيل البرنامج. يحدث هذا حتى عند إعادة تشغيل الكمبيوتر أو إعادة تثبيت التطبيق.

الحلول:

• تأكد من أن التطبيق محدث بجميع تحديثات الأمان والتصحيحات اللازمة. يمكنك التحقق مما إذا كانت هناك تحديثات معلقة بالنقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة التحديث الخاصة بأدوبي في شريط المهام. إذا كان هناك تحديث معلق، قم بتنفيذ التحديث وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
• احذف تثبيت أدوبي أكروبات ثم شغل أداة Acrobat Cleaner على جهاز ويندوز أو CSCleaner على ماك. سيؤدي هذا إلى حذف جميع بيانات التثبيت المتعلقة بتثبيت أدوبي الخاص بك. أعد تثبيت أكروبات عبر مثبت CS6 أو عبر Adobe Application Manager لمشتركي CC. أعد تشغيل الكمبيوتر.

3. مشاكل في التحديثات

في بعض الحالات، يؤدي تحديث نسخ أدوبي أكروبات المثبتة إلى ظهور مشاكل أكثر من الحلول. فقد يتجمد أكروبات أو يتعطل عند تثبيت التحديث، أو يتوقف تمامًا عن العمل بعد التحديث. كما قد تواجه عدة رسائل "فشل التحديث"، بما في ذلك الإنهاء غير المتوقع أثناء التحديث، أو خطأ في الكتابة على الملف، أو عدم وجود صلاحيات كافية لتعديل ملفات محددة، أو خطأ في إزالة نسخة أقدم من التطبيق، وغيرها من الأخطاء الكثيرة أثناء أو بعد التحديث.

الحلول:

• عند تنفيذ التحديث لأكروبات، تذكر إغلاق جميع نوافذ وأمثلة البرنامج حتى اكتمال التحديث.
• تأكد من تنفيذ التحديث فقط من داخل التطبيق، وليس من مواقع خارجية.
• إذا لم ينجح كل شيء، احذف التطبيق من جهاز ماك أو الكمبيوتر، وأعد تشغيل الجهاز، وأعد تثبيت التطبيق.

4. البرنامج لا يفتح ملفات PDF

في بعض الأحيان، قد ترفض ملفات PDF الفتح نهائيًا على أدوبي أكروبات، حتى بعد إعادة تثبيته وتجربة طرق مختلفة لرفع الملفات (السحب والإفلات، الاستيراد من قائمة الملفات، أو باستخدام زر الفأرة الأيمن على أيقونة ملف PDF).

هناك عدة أسباب قد تجعل ملفات PDF ترفض الفتح. قد يكون الملف محميًا بكلمة مرور، أو تالفًا، أو غير متوافق مع أدوبي أكروبات. كما أن تثبيت أدوبي أكروبات نفسه قد يكون قديماً أو تالفًا، وهذا قد يؤدي لمشاكل عند محاولة تشغيله.

الحلول:

• إذا كانت الملفات محمية بكلمة مرور تأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة لفتح الملف.
• وأيضًا، تأكد من أن ملف PDF غير تالف أو غير متوافق.
• قم بتحديث، إصلاح، وإعادة تثبيت نسختك من أكروبات ليعمل بسلاسة.
• وأخيرًا، تأكد من أن نظام التشغيل لديك قادر على التعرف على ملفات PDF.

5. أخطاء الطباعة

تُعد أخطاء الطباعة شائعة أيضًا مع أدوبي أكروبات. غالبًا ما يتوقف التطبيق عن الاستجابة أو يتعطل أو يصبح غير مستجيب عند محاولة بدء عملية الطباعة. ويحدث ذلك حتى عندما لا توجد مشكلة مع الطابعة أو تعريفاتها.

الحلول:

• يمكن حل معظم مشاكل الطباعة عن طريق تحديث أدوبي أكروبات ريدر إلى الإصدار 10.1.3. افتح إصدار أكروبات لديك، وانتقل إلى تعليمات > التحقق من وجود تحديثات وانتظر حتى يتم تثبيت التحديثات.